Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại rk99

rk99 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch của bạn chỉ để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
rk99 Chính sách bảo mật thông tin tại rk99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách rk99 giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền — bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie trên thiết bị di động chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống rk99 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này không thể bỏ qua.
Chính sách cookie Cookie chỉ lưu trạng thái phiên và tùy chọn hiển thị. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo của bên thứ ba được cài trên thiết bị bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả qua email hoặc chat.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ rk99 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc — không cần chờ lâu.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo đúng nội dung bạn yêu cầu.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về vấn đề quyền riêng tư hay tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách rk99 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân và xác nhận hoàn tất qua email đã đăng ký.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký trên rk99. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.